Bestellablauf

1. Wir brauchen ein Charakterdesign um euren Fursuit herzustellen!

Ob eine Technische Zeichnung "Reference sheet" gebraucht wird und wie viele Ansichten benötigt werden hängt von der Designkomplexität ab. Bitte nicht schattieren, da es das Design verfälscht.
Ist das Design sehr simpel und symmetrisch reicht auch eine Skizze mit Farbpalette oder normale Illustration. Auch 18+ Bilder können verwendet werden.

Folgendes ist optimal:
>Ansicht vorne
>Ansicht hinten (Rücken)
>Ansicht Seite oder 3/4 Ansicht
>ggf. Detailansicht(en)
>Farbpalette

2. Wir legen zusammen den Stil fest. 
Hier wird z.B. geschaut; ob wir in Toony/Semi-Toony, Krallen ja/nein, etc. und mit welchen Materialien wir arbeiten. Hier werden auch je nach Option Kosten zukalkuliert.

3. Wir sagen dir, ob wir den Auftrag umsetzen können. Wir behalten uns vor Aufträge abzulehnen.
Vieles lässt sich als 2D Design machen, aber nicht als Kostüm.
Können wir den Auftrag umsetzen bekommst du einen Kostenvoranschlag.

4. Annahme Kaufvertrag beider Seiten. Kaufverträge können auch durch Absprache geschlossen werden (in unserem Fall schriftlich per Email/ pm in Sozialen Medien), eine Unterschrift auf einem Dokument ist nicht zwingend nötig. Achtung: Ihr geht trotzdem einen rechtlich bindenden Vertrag ein!
Ggf. senden wir euch einen Vertrag zum Unterschreiben zu.
Ggf. müsst ihr jetzt auch Nachweise einreichen. Das passiert z.B., wenn ihr eine Teilzahlungen nutzen wollt, da braucht ihr eine Schufa-Auskunft (bekommt man 1x/Jahr kostenlos). Bei U18 Käufern brauchen wir hier die Schufa-Auskunft des Elternteils, das euch im Vertrag vertritt.

Mehr dazu im FAQ-Bereich und in den AGBs.

5. Zahlung
Der genannte Betrag ist sofort fällig. Bei Teilzahlungen sind 50% des Preises als 1. Rate zu zahlen.
Wenn nicht innerhalb von 7 Kalendertagen nach Absendung der Bestell-/ Auftragsbestätigung die Zahlung eingegangen ist treten wir vom Vertrag zurück, wir haben dann keine Lieferpflicht mehr.
Wir haben das Recht, zahlungsunfähige Kunden von unseren Dienstleistungen permanent zu Sperren.

Die Zahlung ist möglich per:
- Überweisung (nur bei Wohnsitz in Ländern mit Euro-Währung)
- PayPal 
- Weitere durch Drittanbieter gestellte Zahlungsdienstleister (z.B. Ebay Payments)

6. Maß
Wir brauchen bestimmte Maße um die passende Größe für euch herzustellen. Nehmt hierfür ein Maßband, wer keins hat kann einen Bindfaden nehmen und anschließend die Länge an einem Lineal messen.

Wie ihr die Maße nehmen müsst findet ihr hier.

7. Herstellung
Ist alles geklärt arbeiten wir an eurem Projekt und schicken ab und an Updates. Wenn ihr Kritik an etwas habt sag es so früh wie möglich, im Nachhinein lässt sich vieles nicht mehr ändern. Typischerweise beträgt die Herstellungszeit nicht länger als 6 Monate (meist 1-3 Monate).

8. Versand
Das fertige Projekt wird für den Versand verpackt*. Ihr bekommt ggf. eine DHL Trackingnummer. Wohnt ihr außerhalb der EU müsst ihr wenn das Paket ankommt noch Zoll- und Einfuhrgebühren zahlen. Gibt es Probleme (z.B. Transportschaden) kontaktiert uns.

*Nach den Bestimmungen das Verpackungsgesetzes sind wir keine Erst-Inverkehrsbringer, da wir ausschließlich gut erhaltene secondhand-Verpackungen sowie Füllmaterial, und oder bereits von Händlern lizensierte Verpackungen verwenden.